Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir richten uns nach den:

Allgemeine Umzugsbedingungen der Fachgruppe Möbeltransporte des Schweizerischen Nutzfahrzeugverbandes ASTAG

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Versicherung / Bedingungen

Aufgrund unseres geübten und professionellen Umgangs mit Ihrem Umzugsgut, sind Ihre Möbel bei uns in sicheren Händen. Bei einem allfälligen Schadenfall haften wir laut den AGBs des ASTAG Transportverbandes nur bei Grobfahrlässigkeit. Aus diesem Grund empfehlen wir unserer Kundschaft bei uns eine Versicherung abzuschließen.

Zeitwertversicherung Standard

Leistungen Primär wird eine Reparatur der beschädigten Ware angestrebt und vorgenommen. Alternativ kann man einen sogenannten „Minderwert“ abmachen und auszahlen lassen. Das heißt, Sie akzeptieren die beschädigte Ware und bekommen von uns im Maximum den Betrag der Reparaturkosten ausbezahlt.
Sollte ein „Totalschaden“ (unbrauchbar oder nicht reparierbar) vorliegen, oder sollten die Reparaturkosten über den Zeitwert der beschädigten Ware liegen, so wird der „Zeitwert“ ausbezahlt.
Zeitwert bedeutet „der aktuelle Marktwert unter Berücksichtigung von Alter und Zustand“. Berechnet wird der Zeitwert anhand der „Kosten für eine Ersatzbeschaffung im gebrauchten Zustand„. Hierzu kann z.B. auf den Plattformen ricardo.ch oder ebay.ch verglichen werden was der Wert für die gleiche oder für eine ähnliche Ware ist. Dieser Wert ist dann der „Zeitwert“ welcher dem Kunde ausbezahlt wird. Sollte der Versicherungsnehmer einen Ersatzkauf wünschen, so liegen die Transportkosten vollumfänglich bei ihm.
Sollte weder auf den Auktionsplattformen noch anderswo eine ähnliche oder vergleichbare gebrauchte Ware gefunden werden, so wird der Zeitwert anhand einer jährlichen und generellen Amortisation von 10% auf dem Neupreis berechnet (Neupreis bedeutet effektiv bezahlter Nettopreis unter Berücksichtigung von allfälligen Rabatten und Aktionen). Ab dem neunten Jahr liegt der Zeitwert bei 10% und bleibt dann über die gesamte Lebensdauer auf diesem Niveau stehen.

 

Versicherungsdeckung Prämie
Zeitwertversicherung Standard bis Fr. 50‘000.00 3% der Auftragssumme
Auftragssummen unter Fr. 2‘000.00 Pauschal Fr. 60.00
Zeitwertversicherung Max. bis Fr. 100‘000.00 5% der Auftragssumme
Auftragssumme unter Fr. 2‘000.00 Pauschal Fr. 90.00

 

Neuwertversicherung Premium

Auf Ihren Wunsch können Sie für einzelne Möbelstücke, Antik-, Wert- oder Kunstobjekte oder auch für Ihr gesamtes Umzugsgut eine Neuwertversicherung* abschliessen. Hierzu benötigen wir von Ihnen bis 3 Tage vor dem Umzug eine Mobiliarliste mit der Angabe der Neukosten für jedes einzelne zu versichernde Möbelstück. Die zu versichernde Mindestsumme beträgt CHF 10‘000.00.


Leistungen *Mobiliar ist bis 10 Jahre und Elektronische Geräte bis 3 Jahre Neuwertversichert. Danach folgt eine Zeitwertversicherung.

Versicherungsdeckung Prämie
Neuwertdeckung gem.
Leistungsübersicht
2% der Neukosten +
Bearbeitungsgebühr CHF 100.00

 

Selbstbehalt:

Selbstbehalt beim Schadenfall Fr. 200.00

Abschluss:

auf unserer Offerte bzw. Auftragsbestätigung ankreuzen oder spätestens einen Tag vor Arbeitsbeginn bei unserem Sekretariat melden

Schadensabwicklung

Wir setzen selbstverständlich alles daran, keine Schäden zu verursachen. Wo gearbeitet wird, können jedoch bekanntlich Fehler passieren. Sollten Sie am Umzugstag darum einen Schaden bemerken, bitte diesen umgehend unserem Teamleiter vor Ort melden. Sollten Sie den Schaden erst später bemerken, können Sie uns diesen innert 3 Tagen schriftlich, per Telefon oder E-Mail melden. Senden oder mailen Sie uns nebst Fotos und Beschrieb auch gleich die Kaufbelege zu. Für spätere Schadensmeldungen können wir keine Haftung übernehmen.

Halten Sie wenn möglich den Schaden mit einer Fotoaufnahme fest. In Zusammenarbeit mit Versicherung, Schreiner- und Reparaturdienst sowie Schadenexperten garantieren wir Ihnen eine rasche und fachgerechte Schadensbehebung.

Wichtig:

Erteilen Sie keine Reparaturaufträge ohne unsere vorherige Zustimmung!

Haftungsablehnung

  • Schäden welche später als 3 Tage bei uns gemeldet werden
  • an Festplatten von Computer, PCs, Handys, Notebooks und elektr. Geräten
  • an Lampen, Bilder, Spiegel, Glasplatten sowie zerbrechliche oder heikle Gegenstände welche kundenseitig vorgängig nicht transportgerecht verpackt worden sind 
  • Leichte Kratzspuren an furnierten und lackierten Oberflächen
  • an Inhalte von Umzugsboxen, welche nicht von uns gepackt wurden
  • an von uns verpackten Umzugsboxen, Möbelstücke oder Gegenstände welche nach dem Umzug nicht umgehend wieder von uns ausgepackt wurde und auf Schäden kontrolliert werden konnten
  • an Gegenständen, welche nicht mehr im Originalzustand oder nicht mehr mit den Originalschrauben zusammengebaut sind
  • welche durch Kundenseitige Mithilfe am Umzugstag verursacht wurden  an Gegenständen
  • Schäden welche nicht klar von uns verursacht wurden
  • welche durch eine haftpflichtige Drittperson oder Drittfahrzeug verursacht wurde
  • welche alters- oder qualitätsbedingt in fragilem Zustand sind
  • an sämtlichen Möbelstücken, Wert- und Kunstgegenstände mit Einzelwert von über Fr. 5‘000.00, welche kundenseitig vorgängig bei uns nicht als solche gemeldet worden sind (bei solchen Gegenständen muss eine professionelle Verpackung vorgenommen und im Möbelwagen speziell platziert, gesichert und geladen werden).
  • an Stein- und Glasmöbel welche einen bestehenden Riss, Bruch und Spannung haben (oft unsichtbar) und bei blossen Anheben / Tragen zerreissen oder brechen
  • Äste oder Blätter von Pflanzen
  • Wir übernehmen keine Haftung für angebliche Verluste von Edelsteine, Edelmetalle, Schmuck, Uhren, Banknoten, Sammlermünzen. Wir empfehlen solche Gegenstände in den persönlichen Taschen und privaten Fahrzeuge zu transportieren!
  • für mechanische oder elektronische Defekte von Gerätschaften und Maschinen wenn von außen keine Beschädigung sichtbar ist
  • wenn keine All-Risk-Versicherung abgeschlossen wurde

 

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